• Время работы: 9:00 – 18:00 по МСК
Связаться с нами

Настройка и обслуживание ELMA365:

Мы обеспечиваем установку, настройку, обновление и сопровождение сервера Elma365, включая интеграцию с бизнес-системами, настройку безопасности, мониторинг и круглосуточную поддержку.

Настройка и обслуживание ELMA365:

Установка и конфигурация ELMA365:
Развёртывание системы с учётом задач вашего бизнеса и инфраструктуры
Защита данных и настройка SSL
Установка сертификатов и обеспечение безопасности
Круглосуточный мониторинг
Контроль доступности сервера, сертификатов и ключевых служб
Миграция ELMA365 в Kubernetes и KinD
Переход платформы для повышения производительности
Автоматическое резервное копирование
Настройка резервного копирования для сохранения данных
Обновление серверов ELMA365
Соблюдение правильной последовательности, для стабильной работы
Интеграция ELMA365
P7-офис, Onlyoffice, 1С, IP-телефонией, мессенджерами и сервисами Контур
Интеграция ELMA365 с Active Directory и SAML
Настройка SSO и централизованного управления доступом

Наши клиенты:

1

Уже используют Elma365 и нуждаются в тонкой настройке системы, интеграции с CRM или другими сервисами для максимизации эффективности.

2

Стремятся исключить простои и обеспечить бесперебойную работу ключевых процессов, полагаясь на своевременное обновление, мониторинг и быструю реакцию технической поддержки.

3

Ищут квалифицированную поддержку по Elma365 – от оперативного решения инцидентов до регулярного консультирования, чтобы бизнес мог сосредоточиться на стратегических задачах.

Почему важно решать
эти проблемы?

  • Сбои в работе Elma365 и низкая производительность.
  • Устаревшее ПО и отсутствие защиты данных.
  • Сложности с интеграцией и переносом данных.
  • Отсутствие автоматизации резервного копирования.

Ключевые преимущества нашей компании:

Group_7

Техническое обслуживание серверов

Прямое общение с техническими специалистами, без посредников.

Group_67

Личный кабинет в системе HelpDesk

Прозрачное и удобное взаимодействие для фиксации запросов и учета выполненных задач.

Mask_group

Регулярные обновления системы

Ежемесячные обновления с последними улучшениями и обновлениями безопасности.

Group_777

Реагирование на запросы

Время ответа на запросы - до 30 минут.

безлимит по задачам

Высокая скорость решения задач

Наш опыт в сложных проектах и продуманное распределение ответственности позволяют оперативно реагировать и решать задачи.

Group_227

Решение без хлопот

Проанализируем ваши потребности. Предложим решение. Подберем необходимое оборудование и настроим. Поставим на мониторинг

Уникальные особенности нашего подхода:

1

Регулярные обновления системы

Ежемесячные обновления с последними улучшениями и обновлениями безопасности.

2

Техническое обслуживание серверов

Прямое общение с техническими специалистами, без посредников.

3

Высокая скорость решения задач

Наш опыт и чёткое распределение задач позволяют быстро реагировать и решать проблемы.

4

Открытость

Прозрачное и удобное взаимодействие для фиксации запросов и учета выполненных задач.

5

Реагирование на запросы

Время ответа на запросы - до 30 минут.

Как строится работа с нами:

Ответственный подход к каждому этапу работы с нашими клиентами

Связаться с нами
01
Выбор тарифа
Вы выбираете необходимое количество часов в месяц (от 5 часов).
02
План работ
Вместе составляем план взаимодействия и порядок выполнения работ.
03
Подписание NDA
Подписываем NDA для защиты ваших данных.
04
Аудит
Проводим аудит текущего состояния и составляем план работ.
05
Договор
Оформляем договор на сопровождение.
06
Доступ в HelpDesk
Получаете доступ в систему HelpDesk для фиксации запросов и отслеживания выполнения задач.
07
Решение запросов
Вам предоставляется прямой контакт с техническим специалистом для оперативного решения вопросов.
08
Начало работ по SLA
Мы приступаем к выполнению задач сразу после получения запроса, соблюдая условия SLA.

Отзывы наших клиентов о ELMA365

Алексей

22.06.2023

Работа с elma365 стала значительно проще благодаря профессиональной настройке. Систему адаптировали под наши нужды, и производительность возросла на 30%!

Андрей Александрович

01.02.2024

Обслуживание elma365 на высоком уровне. Техническая поддержка всегда на связи и помогает решать проблемы без задержек. Очень довольны!

Юлия

15.03.2024

Настройка системы заняла чуть больше времени, чем ожидалось, но результат превзошел наши ожидания. Удобный интерфейс и высокая скорость работы!

Павел

02.09.2024

Качественное обслуживание и внимательный подход к клиенту. Теперь elma365 идеально подходит под нашу организацию, и мы можем сосредоточиться на развитии!

Вика

27.11.2023

После настройки elma365 наши сотрудники смогли работать более эффективно. Интеграция с другими системами прошла без проблем. Рекомендуем!

Часто задаваемые вопросы

Какие гарантии вы даёте на стабильную работу ELMA365?

Мы обеспечиваем бесперебойную работу системы благодаря круглосуточному мониторингу и регулярному обслуживанию серверов. Наша команда оперативно устраняет любые неполадки, а также проводит профилактические работы, чтобы минимизировать риски сбоев. Кроме того, мы настраиваем резервное копирование данных для вашей полной уверенности.

Список услуг включает:

Обновление серверного ПО и самой системы ELMA365.

Настройку серверов для оптимальной производительности.

Обеспечение безопасности данных и защиту от киберугроз.

Резервное копирование и восстановление.

Мониторинг средствами Zabbix и Prometheus.

Консультации по настройке улучшению Элма365.

Мы подстраиваемся под задачи вашего бизнеса и гарантируем индивидуальный подход.

Мы подключаемся к вашему серверу в течение 24 часов после заключения договора. Первичная проверка и оптимизация занимает 1–2 рабочих дня. После этого мы начинаем сопровождение на постоянной основе, оперативно реагируя на любые ваши запросы и изменения в системе.